企业战略计划过程与市场营销管理过程

战略计划过程（又称战略管理过程）是指企业的最高管理层通过制定企业的使命、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程

企业使命回答"本企业的业务是什么"这一根本问题，是企业最高管理层明确规定的、向全体工作人员讲清楚的、指引全体工作人员朝着一个方向前进的"无形的手"

企业最高管理层把企业使命具体化为一系列的各级组织层次的目标，各级经理对目标心中有数并对其实现完全负责的制度称为目标管理

战略业务单位（SBU）是指企业将所有业务划分成的若干具有独立战略规划能力的业务单元，是安排业务组合的基础单位

波士顿咨询集团（BCG）建议企业用"市场增长率-相对市场占有率矩阵"来对其战略业务单位加以分类和评价，是最著名的分类评价方法之一

通用电气公司（GE）的方法，用"多因素投资组合矩阵"来对企业的战略业务单位加以分类和评价，较波士顿咨询集团的方法有所发展

如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取密集增长战略，即在现有业务领域内寻求发展机会

如果企业的基本行业很有发展前途，而且在供产、产销等方面实行一体化能提高效率、加强控制、扩大销售，则可实行一体化增长战略

多元化增长是指企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和业务，扩大企业的生产范围和市场范围，使企业特长充分发挥、资源充分利用，从而提高经营效益

市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制

根据需求水平、时间和性质的不同，可归纳出八种不同的需求状况，每种需求状况下市场营销管理的任务各有不同

市场营销管理过程是指企业为实现企业使命和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程，包括分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动四个步骤

分析市场机会是指市场营销管理人员寻找、发现、评价有吸引力的市场机会，并从中选择那些与本企业使命、目标、资源条件相一致、能享有更大差别利益的市场机会作为本企业的企业机会的过程

目标市场营销是指企业识别各个不同的购买者群，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场需要的过程

市场细分是指企业按照消费者在需要、欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，将整体市场划分为若干个具有相似需求的消费者群（子市场）的过程

目标市场是企业决定要进入的那个市场部分，即企业拟投其所好、为之服务的那个顾客群

市场定位是指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱

市场营销组合是指企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量，麦卡锡将其概括为产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）四个基本变量

管理市场营销活动是指企业执行和控制市场营销计划，是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的、极其重要的步骤