组织文化

企业组织的目标表现为两种形态：一种是具体的、物质的形态（如成长率、利润率等），即经营目标；一种是抽象的、理念性形态（如"组织为什么而存在"、"组织存在的意义何在"等），即经营理念。经营目标解决企业物质追求方面的问题，经营理念解决企业精神追求方面的问题。

以组织基本目标和价值观为核心形成的，包括成员思维方式和行为方式在内的一整套观念和行为方式，就是组织文化。组织文化由价值观、思维方式（抽象意义）和行为规范（具体表现）三个层次构成。

组织文化作为企业组织的特殊存在方式，具有客观性、社会民族性、人本性和独特性四项基本性质。

组织文化通过价值观、思维方式和行为规范三个层面发挥功能。各要素孤立时其能量和效用是潜在的，唯有以整体形式存在才能发挥效用。

组织文化的塑造需要精心培育和长期建设。共同价值观的形成基础包括经营理念和组织过去的成功体验两方面。

思维方式与传统文化的思维模式背景有很大关系（东西方差异、南北差异）。组织中共有的思维方式受价值观、工作技术、市场、管理方式和榜样楷模等多因素影响。

行为规范的共有和传承主要依靠日常的相互作用。个人通过观察身边其他人的行为，明白组织中什么是合理的、应该做的、受赞扬的，由此决定自己的行为。需要同时利用正式制度规范的刚性约束和非正式规范的柔性约束。

组织文化不存在好坏之分，只有成功的组织文化和失败的组织文化。成功与否关键在于文化是否适合企业的战略和环境。

组织文化的反面效应主要表现在思维方式的同质化上，即当企业内部形成同质化的思维方式后，会丧失在变化面前的反应能力，压制不同意见和创造性。