变革与发展过程管理

企业组织作为一个系统，对内面对个人、对外面对环境，其特殊性质和位置决定了它不可避免地处于各种矛盾的焦点上

企业与环境之间的均衡是通过适当的目标和战略实现的，环境处于变动中，会打破企业原来形成的均衡状态

企业的发展本身会带来原有均衡的破坏，是产生问题的重要原因

企业发展过程是一种打破常规、与各种保守力量斗争、克服惯性的过程；惯性是指组织和个人在长期运行中形成的固定化、僵化的体系和习惯

管理上的权变观点认为不存在一套任何时候、任何条件下都适用的管理体系和方法，管理过程中一切都处于变化之中，需随情况的不同采用不同手段

在矛盾与发展过程中，寻求矛盾中的平衡和动态中的平衡，能动地利用矛盾和冲突，调动两方面力量，在更高水平上实现协调，促进企业发展

企业变革是对旧有模式（范式/范型）的一种转换，模式是在某种环境条件下企业发展过程中形成的从工作程序到行为方式、管理方式、思维习惯、价值观念都成为内在一致特定类型的状态

企业变革涉及价值观念、思维方式、学习过程和管理方式等多方面，是一项复杂的系统工程，面临多重困难

企业变革的一般程序包括提出问题、探索变革、全面展开和模式重塑四个步骤

成熟（饱和）指企业在目标市场领域内达到较高市场占有率，主营项目失去发展潜力，需要考虑重新调整主营方向或经营战略；由成熟而革新是企业发展的基本形态

大多数企业做不到随经营成熟化而及时革新，革新往往具有滞后性，主要是由于原战略基础上形成的发展模式的束缚造成

革新包括从观念到行为的一系列变化，是一项涉及企业经营全面的系统工程，包括认识、探索、决策、稳定四个阶段

有关行业或企业趋于饱和、成熟的现象最早由企业外部的人认识到；战略探索阶段包含多次摸索、试验、失败，终于找到有潜力发展方向的过程

当探索过程中成功的试验出现、企业未来发展方向和途径渐趋明朗时进入战略决策阶段，需明确新方向的收益前景、关键环节要素以及企业自身资源能力与战略的适应