激励

激励是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机、推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。一切内心要争取的条件如欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励

激励在企业管理中具有多方面的重要功能，被现代管理视为管理的主要职能之一

由需要引起动机、动机支配行为并指向预定目标的人类行为的一般模式，是激励赖以发生作用的心理机制和基础

需要、动机和目标按照所处阶段密切连接，顺次对行为发挥激励功能，由此构成的完整过程

以需要为主要作用机制，针对员工需要的内容提供诱因，通过满足需要达到激励目的的模式。其理论基础以马斯洛"需要层次论"影响最为广泛

20世纪50年代末期美国心理学家赫茨伯格提出的"激励—保健因素理论"，将满足员工需要的各种诱因分为保健因素和激励因素

立足于提高员工实现行为目标的动机水平，认为在较高动机水平下员工能自动产生高强度的行为动力。理论基础源于美国心理学家弗鲁姆提出的期望理论

利用比较评价及感受公平的心理机制对行为的制导作用，施以适当诱因，创造公平环境，从而激励员工的积极行为。理论基础源于美国管理学家亚当斯提出的公平理论

强调行为结果对员工行为本身的反作用，主张通过给某种行为以肯定或否定等强化刺激，达到加强积极行为、减弱消极行为、修正固有行为等目的。理论基础是美国心理学家斯金纳创立的强化理论

在激励工作系统总体设计中需要遵循的基本准则，包括系统性原则、物质激励与精神激励相结合原则、差异化原则

实现激励目标的途径和具体形式，分为内激励（通过工作本身激发）和外激励（借助外部奖励引发）两大类