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社会市场营销观念

市场营销·19.21·★☆☆低权重·近10年 0 题未学习

第19章：市场营销导论
核心定义
社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务
核心要点
  • 1.**产生背景**：20世纪70年代，西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行。
  • 2.**提出者**：1971年，杰拉尔德·蔡尔曼和菲利普·科特勒最早提出"社会市场营销"概念。
  • 3.**与市场营销观念的关系**：对市场营销观念的修改和补充。市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。
  • 4.**统筹兼顾三方面利益**：企业利润、消费者需要的满足、社会利益。
  • 5.**应用领域**：环境保护、计划生育、改善营养、使用安全带等具有重大推广意义的社会目标。
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