市场营销在企业中的重要地位

市场营销·19.6·★☆☆低权重·近10年 2 题未学习

第19章：市场营销导论

核心定义

市场营销在不同行业和不同时期受到不同程度的重视，其地位经历了从与其他职能同等重要到成为核心职能的演化过程

核心要点

1.**市场营销原理的运用领域扩展**：
2.- 最早认识重要性：包装消费品公司 → 耐用消费品公司 → 工业设备公司。
3.- 认识较晚的行业：钢铁业、化工业、造纸业。
4.- 20世纪80年代以来：服务行业（航空业、银行业等）逐渐接受。
5.- 21世纪以来：渗入非营利部门（学校、医院、警察部门、博物馆、交响乐团等）。
6.**促使企业重视市场营销的主要因素（五大因素）**：
7.- **销售额下降**：如报社发现报纸发行量减少而进行市场调查。
8.- **增长缓慢**：公司达到行业增长极限，需转向新市场。
9.- **购买行为的改变**：消费者欲望急速改变引起市场不稳定。
10.- **竞争的加剧**：企业突遭营销能力强的竞争对手打击。
11.- **销售成本的提高**：广告、促销、营销研究、顾客服务等成本费用无限制增加。
12.**市场营销在企业中地位的演化（五个阶段）**：
13.- (a) 营销职能与生产、财务、人事等职能同样重要（资源配置和决策权重相等）。
14.- (b) 需求不足、竞争激烈时，营销比其他职能更为重要（资源向营销倾斜）。
15.- (c) 营销作为核心职能，其他职能为营销的辅助职能（引发其他部门不满）。
16.- (d) 顾客成为中心，营销与其他职能部门回到同等地位，共同致力于顾客服务。
17.- (e) 营销部门作为连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，置于中心地位；生产、财务、人事等居于辅助地位。
18.**关键认识**：在众多企业职能中，唯有市场营销管理是在市场上或企业外部进行的（其他管理基本属内部管理），社会公众往往从营销工作好坏看企业整体管理水平。

Bloom 层级

理解

考纲层级

了解（1 分）

综合权重

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常见题型

多选、单选

历年出现

2018 年2021 年

学习状态

未学习

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考点档案

Bloom 层级: 理解
考纲层级: 了解（1 分）
综合权重: 低（0 分）
覆盖年份: 2018、2021
常见题型: 多选、单选、简答

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